Attention !
Avant votre demande de SAV, vérifiez que votre compte iCloud est bien désactivé de votre iPhone ! Sans cela, la prise en charge est impossible.
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Vous pouvez vérifier la localisation de votre iPhone via le site :
La garantie ne s’applique pas en cas de traces de chocs ou d’impacts sur l’ensemble du téléphone
(lentille, appareil photo, écran, chassis) et dans le cas d’une torsion de chassis.